SUPERVISORA DE ATENDIMENTO

SUPERVISORA DE ATENDIMENTO - Acompanhar a qualidade do atendimento prestado, analisando métricas como tempo de resposta, satisfação do cliente e resolução de problemas. Lidar com questões mais complexas que os atendentes não conseguem resolver, garantindo que os problemas dos clientes sejam solucionados. Sugerir e implementar melhorias nos processos de atendimento para aumentar a eficiência e a qualidade. Oferecer feedback e suporte contínuo à equipe, ajudando a manter um alto nível de motivaçã…